le Service SFR
Un accès à l’assistance téléphonique au tarif local, et le service SFR
Installation garantie
- Une assistance téléphonique spécialisée au sein du Service Client, disponible 7j/7, pour l’installation de votre neufbox.
- Si nécessaire, nous envoyons un technicien à votre domicile sans frais.
- Pour le raccordement de la Fibre optique, un technicien se déplace à votre domicile, sans frais, pour installer tous les équipements nécessaires et procéder à leur mise en service.
Assistance 48H
- Nous mettons tout en œuvre pour vous dépanner sous 48H et vous informons des actions en cours sur votre ligne.
- En cas de coupure totale au-delà de ces 48H, si vous ne possédez pas de Clé neufbox 3G+, nous vous prêtons une Clé Internet pour continuer à surfer (selon les modalités indiquées par notre Service Client).
Suivi personnalisé SFR
- Selon la nature de votre incident, une équipe d’experts dédiée prend en charge votre dossier technique jusqu'à sa résolution.
- Ainsi, vous bénéficiez de notre meilleure expertise en gardant la même équipe jusqu’à la résolution de votre dossier technique et ce, sans coût supplémentaire.
Abonnez-vous à la Neufbox de SFR
Testez l'éligibilité de votre ligne
A partir de votre numéro de téléphone, il est possible de connaître immédiatement toutes les offres adsl et fibre Neufbox de SFR (dégroupées et non dégroupées) compatibles avec les caractéristiques techniques de votre ligne téléphonique. Ce test adsl est gratuit et sans engagement.
