Qui sommes-nous ?
Le site www.dslvalley.com est édité par la société IVALLEY.
Notre adresse est la suivante
IVALLEY SARL - ZI DE LASSERRE BAT DELTAGRO 3 - BP 353 - 47931 - AGEN
Enregistrement CNIL : 804328
Conditions des offres
Le piratage nuit à la création artistique.
Prix TTC au 01/02/2011 des offres ADSL, intégrant l’augmentation de TVA (TVA au taux unique de 19,6%). Offres soumises à conditions réservées aux nouveaux clients particuliers et professionnels (sous réserve d'éligibilité et de compatibilité technique). Frais de fermeture d’accès Internet 45€. Conditions des offres et/ou tarifs des appels hors option et/ou non compris dans la ou les offres, disponibles sur www.sfr.fr.
(1) Internet + Téléphone + Télévision HD + Mediacenter Evolution + Service SFR à 37,90€/mois
Offre réservée aux nouveaux clients particuliers et professionnels (sous réserve d’éligibilité et de compatibilité technique), disponible en ZONES ELIGIBLES AU DEGROUPAGE TOTAL SFR ET AU SERVICE DE TELEVISION HD (sous réserve de compatibilité technique). Frais de fermeture d’accès Internet 45€. Activation au débit maximum disponible de 512K (débit IP) à 25M (débit ATM, soit 20M débit IP) au même tarif. neufbox et décodeur TV Evolution obligatoires (MIS A DISPOSITION). Téléphone illimité depuis le poste fixe branché sur la neufbox vers les mobiles en France métropolitaine (hors appels vers plus de 250 correspondants différents dans le mois et 3H maximum par appel : facturés aux prix d’une communication vers les mobiles en France métropolitaine. Voir prix sur www.sfr.fr) et fixes de plus de 100 destinations (voir liste sur www.sfr.fr), hors numéros courts et spéciaux, appels depuis boitiers radio et vers plateformes téléphoniques. Sur demande, conservation de l’abonnement téléphonique auprès de l’opérateur historique avec présélection obligatoire au même tarif. Portabilité selon faisabilité. Télévision HD (débit IP minimum nécessaire de 3M) facultatif au même tarif. L’utilisation concomitante du service de Télévision HD et d’Internet peut réduire le débit de ce dernier. Mediacenter : Acceptation préalable nécessaire des conditions générales d’utilisation sur www.tv.sfr.fr/mediacenter/utilisation.php pour accéder à vos contenus multimédia depuis un ordinateur. Service SFR : Installation garantie : valable pour les lignes neufbox de SFR activées. Assistance téléphonique spécialisée au 1077 (temps d’attente gratuit depuis une ligne neufbox de SFR, puis tarif d’un appel local depuis une ligne fixe en France métropolitaine) du lundi au dimanche de 8h à 22h (hors jours fériés) pour l’installation de la neufbox. Si nécessaire, nous envoyons un technicien à votre domicile sans frais. Assistance 48h : réservée aux clients neufbox de SFR activés ayant contacté le Service Client. Nous mettons tout en œuvre pour vous dépanner sous 48H et vous informons des actions en cours sur votre ligne ADSL. En cas de coupure totale au-delà de ces 48H, prêt d’une Clé Internet pour continuer à surfer (caution de 59€) pendant la coupure, selon les modalités indiquées par le Service Client. Suivi Personnalisé SFR : valable pour toutes les lignes neufbox de SFR activées. Suivi personnalisé SFR au 1077 limité aux incidents techniques survenus sur votre ligne neufbox de SFR activée à l'exclusion des dysfonctionnements génériques. Suivi sans coût supplémentaire de l'incident technique jusqu'à sa résolution par la même cellule du Service Technique Client : en cas de rappel au sujet du même incident, vous êtes mis en relation avec la cellule du Service Technique Client qui a traité votre précédent appel. Offre soumise à conditions, voir détail des offres et/ou tarifs des appels hors option et/ou non compris dans la ou les offres, disponibles www.sfr.fr.
(2) Internet + Téléphone + Télévision HD + Service SFR à 31,90€/mois
Offre réservée aux nouveaux clients particuliers et professionnels (sous réserve d’éligibilité et de compatibilité technique), disponible en ZONES ELIGIBLES AU DEGROUPAGE TOTAL SFR ET AU SERVICE DE TELEVISION HD (sous réserve de compatibilité technique). Frais de fermeture d’accès Internet 45€. Activation au débit maximum disponible de 512K (débit IP) à 25M (débit ATM, soit 20M débit IP) au même tarif. neufbox et décodeur TV obligatoires (MIS A DISPOSITION). Téléphone illimité vers les fixes de plus de 100 destinations depuis le poste fixe branché sur la neufbox (hors n° courts et spéciaux), voir liste sur www.sfr.fr. Sur demande, conservation de l’abonnement téléphonique auprès de l’opérateur historique avec présélection obligatoire au même tarif. Portabilité selon faisabilité. Télévision HD (débit IP minimum nécessaire de 3M) facultatif au même tarif. L’utilisation concomitante du service de Télévision HD et d’Internet peut réduire le débit de ce dernier. Service SFR : Installation garantie : valable pour les lignes neufbox de SFR activées. Assistance téléphonique spécialisée au 1077 (temps d’attente gratuit depuis une ligne neufbox de SFR, puis tarif d’un appel local depuis une ligne fixe en France métropolitaine) du lundi au dimanche de 8h à 22h (hors jours fériés) pour l’installation de la neufbox. Si nécessaire, nous envoyons un technicien à votre domicile sans frais. Assistance 48h : réservée aux clients neufbox de SFR activés ayant contacté le Service Client. Nous mettons tout en œuvre pour vous dépanner sous 48H et vous informons des actions en cours sur votre ligne ADSL. En cas de coupure totale au-delà de ces 48H, prêt d’une Clé Internet pour continuer à surfer (caution de 59€) pendant la coupure, selon les modalités indiquées par le Service Client. Suivi Personnalisé SFR : valable pour toutes les lignes neufbox de SFR activées. Suivi personnalisé SFR au 1077 limité aux incidents techniques survenus sur votre ligne neufbox de SFR activée à l'exclusion des dysfonctionnements génériques. Suivi sans coût supplémentaire de l'incident technique jusqu'à sa résolution par la même cellule du Service Technique Client : en cas de rappel au sujet du même incident, vous êtes mis en relation avec la cellule du Service Technique Client qui a traité votre précédent appel. Offre soumise à conditions, voir détail des offres et/ou tarifs des appels hors option et/ou non compris dans la ou les offres, disponibles www.sfr.fr »
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